Maintenance informatique entreprise

Pack maintenance informatique pme

Un pack tout inclus + services illimités pour vous assister au quotidien

Notre coeur de métier c’est la maintenance informatique et l’infogérance de votre infrastructure : Maintenance préventive, support à distance, interventions sur site, administration, rapports et suivis.

Les opérations de maintenance informatique viennent gérer tant les équipements réseaux, les postes, les serveurs, les systèmes d’exploitations et les divers applicatifs utiles à votre entreprise.

Plus que cela ARESCOM c’est aussi l’optimisation et la sécurisation de votre infrastructure avec une équipe d’ingénieurs dédiée à l’évolution de l’ensemble de votre SI.

Travaillez sereinement grâce à un système informatique disponible et à jour !

DEVIS SUR-MESURE

DÉTAILS DE L’OFFRE

Les 6 services inclus dans votre pack maintenance informatique

Bénéficiez quotidiennement de nos expertises sans limitation de temps ni de nombre d’interventions

HOTLINE ET ASSISTANCE SUPERVISION 24h/24, 7j/7 INTERVENTION SUR SITE SÉCURITÉ ET SAUVEGARDE OPTIMISATION DE VOTRE S.I AUDIT DE PARC INFORMATIQUE

RÉACTIVITÉ

Hotline et télémaintenance illimitée par nos techniciens de proximité

Joignable et réactif, notre support technique est à votre disposition pour tous incidents ou demandes de vos collaborateurs. Vous disposez d’une ligne directe pour joindre un technicien de support à distance, d’un espace client en ligne pour créer et suivre vos demandes ainsi qu’un email dédié.

Vous êtes directement mis en contact avec notre équipe de techniciens hotline ou recontacté en moins de 30 minutes en cas de pic d’activités.

Demander plus d’informations

Maintenance informatique entreprise et hotline - Arescom

PROACTIVITÉ

Supervision instantanée 24H/24, 7j/7 de votre parc informatique

Nous assurons une prestation de haute qualité via une maintenance préventive et ce grâce à nos outils de supervision instantanée qui nous remontent des informations en temps réel sur l’état de votre parc informatique (postes, serveurs et périphériques).

Ainsi, nous sommes dans la mesure de vous garantir le bon fonctionnement de votre infrastructure, assurer la disponibilité de vos outils et la continuité de votre activité au quotidien.

Comment ça marche ?

Supervision de parc informatique - Arescom

PROXIMITÉ

Déplacements et interventions sur site par nos techniciens et ingénieurs

Nos techniciens connaissent votre infrastructure et se déplacent directement sur votre site en cas de problème qui ne peut être résolu à distance. Vous êtes ainsi plus jamais bloqué dans votre travail au quotidien.

Dans le cadre de nos contrat de services, nous intervenons sur vos postes de travail, vos équipements réseaux et vos serveurs : toute votre infrastructure est prise en charge. En cas de problème serveur impactant tous vos collaborateurs nous intervenons en H+4 ou H+2.

Demander plus d’informations

Maintenance informatique entreprise, intervention sur site - Arescom

SÉCURITÉ

Gestion des sauvegardes et sécurité de votre réseau (antivirus, firewall, antispam)

Dès le démarrage de notre prestation nos ingénieurs mettent en place une stratégie de sécurité et de sauvegarde afin de prévenir les risques potentiels.

Ainsi vos données sont protégées et peuvent être restaurées en cas de problème. Nous utilisons des antivirus managés directement depuis nos consoles de supervision et nous mettons en place une politique de sauvegarde efficace (disque dure externe, serveur de stockage, sauvegarde en data center).

Comment ça marche ?

PÉRENNITÉ

Administration et optimisation continue de votre infrastructure informatique

Nos ingénieurs vous conseillent et suivent votre infrastructure dans un objectif constant d’amélioration.

Suite à l’audit, ils vous font des préconisations afin de stabiliser votre infrastructure, protéger vos données et optimiser votre SI.

Véritable DSI à votre disposition, ils sont vos chefs de projet pour mettre en place des projets à moyen et long terme sur votre SI : nouvelle infrastructure serveur, mise en place d’outils collaboratifs…

Comment ça marche ?

Maintenance informatique entreprise et administration - Arescom

MAÎTRISE

Audit technique de l’ensemble de votre infrastructure informatique

Dès la mise en place du contrat de maintenance, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique suivi d’un rapport détaillé. Les objectifs sont :

Maitriser parfaitement votre infrastructure informatique
Documenter l’architecture système et réseau
Rédiger des procédures techniques
Présenter des préconisations techniques et budgétaires.

Demander plus d’informations

*Profitez d’un Audit offert pour toute souscription au Pack maintenance informatique

Pourquoi choisir la maintenance informatique arescom ?

Ccertifiée Microsoft Solutions Partner

Une expertise certififée
Chez ARESCOM vous avez un éventail complet de compétences à la disposition de votre entreprise (techniciens hotline, techniciens d’intervention, administrateur système et réseaux et ingénieurs) pour répondre à vos problématiques à tous les niveaux. Nos collaborateurs ont des certifications à jour, gage de notre expertise.
Une offre tout inclus et illimitée
A travers nos différentes formules nous vous orientons vers une offre répondant à tous vos besoins. Notre objectif, vous simplifier la gestion de votre informatique. Ainsi vous bénéficiez d’un seul pack incluant tous les services avec un forfait fixe et ajusté à vos usages. Votre budget est donc prévisible et enfin maitrisé.

Un support disponible et réactif
Notre Hotline technique en – de 30 minutes et des interventions sur site en H+2 / H+4. Grâce à notre outil de gestion d’incidents, toutes vos demandes sont traitées avec une traçabilité sur chaque action de maintenance effectuée. Vous recevez des emails de notifications pour un suivi ainsi qu’un rapport hebdomadaire de vos tickets traités.
Un contrat sans engagement* et flexible
Confiants de la haute qualité de nos prestations, nous sommes en mesure de vous faire profiter de période sans engagement afin de tester nos services. Par ailleurs, nos contrats sont flexibles ainsi vous êtes facturés que sur le nombre de postes en utilisation : vos effectifs baissent (congés, restructuration) votre facture aussi !

DEMANDER UN DEVIS

Des questions ? Besoin d’un devis gratuit et sans engagement ?
Parlez-en à un expert chez Arescom

Testez notre réactivité ! Appelez-nous maintenant !

01 43 53 76 10

Arescom – île-de-France

+ de 200 PME nous font confiance ! Pourquoi pas vous ?

     Excellent  
     Basée sur 30 avis 
    
 
 
   
 
 
        
   Pg Ladure 
 08/11/2023
 
 
  En août 2023, nous avons retenu Arescom suite à un appel d'offre informatique complet sur la partie matériels, logiciels, réseau, cybersécurité, etc ...pour le lancement d'une nouvelle activité autour du négoce de bois avec une dizaine d'utilisateurs équipés. Après ces 4 premiers mois écoulés, nous sommes extrêmement satisfaits de l'accompagnement d'Arescom : grande disponibilité des équipes commerciales et techniques, déplacements sur site efficaces, réactivité très appréciable sur les demandes d'assistance et véritable souci de la satisfaction client. Bref, un partenaire que je recommande vivement sur tous les sujets informatiques !
  
 
       
   Jérôme Pissis 
 22/08/2023
 
 
  Nous avons choisi Arescom pour remplacer notre ancien prestataire sur la gestion de notre parc réseau et de nos utilisateurs.
Equipe réactive et compétente. Notre migration a été succès grâce a la patience et aux conseil prodigués par l’équipe en charge.
Je recommande a 100%
  
 
       
   Nicolas BECQUE 
 13/03/2023
 
 
  Nous travaillons avec Arescom depuis quelques semaines. L'ensemble des équipes d'Arescom ont très rapidement cerné nos besoins et ont apporté une réponse pertinente à tous nos points. Il est rare de trouver un partenaire aussi compétent et réactif sur les sujets IT (infogérance, gestion de projet, téléphonie, etc).
  
 
       
   denis marcheteau 
 07/02/2023
 
 
  Nous travaillons avec Arescom depuis de nombreuses années. Ils gèrent de soixantaine de postes chez nous et sont toujours au top ! Jamais de problème, toujours des solutions. Ils sont par ailleurs tous réactifs et sympas. Je les recommande très fortement.
  
 
       
   Sophie GREARD 
 12/01/2023
 
 
  Nous travaillons depuis plusieurs années avec ARESCOM et nous en sommes toujours satisfaits. Ils sont réactifs ( vous envoyez un ticket et vous êtes rappelé dans l'heure qui suit et parfois seulement les minutes qui suivent). Ils sont compétents et très à l'écoute ce qui fait que les interventions sont vraiment du "sur mesure" à chaque fois et c'est très satisfaisant pour nous.  La relation est toujours très agréable que ce soit au téléphone ou sur site et on se sent à l'aise pour exprimer des demandes avec notre propre vocabulaire. Nous recommandons vivement cette société.
  
 
       
   Olga K (Aganisiak) 
 05/11/2022
 
 
  Cela fait presque 2 ans que je collabore avec Arescom. Ils ont su m'accompagner tout au long du projet, aussi bien bien sur le plan commercial que technique. Ils sont à l'écoute et très réactives. Vous pouvez leurs faire confiance
  
 
       
   AVANDSYS 
 28/10/2022
 
 
  Un partenaire très pro avec lequel nous travaillons depuis longue date.
Réactivité, professionnalisme et garantie de résultat assuré. Merci à toute l’équipe pour votre aide et votre écoute.
  
 
       
   Mariam Chfiri 
 26/10/2022
 
 
  Nos interlocuteurs prennent à chaque fois le temps de nous écouter. Ils savent proposer des solutions adaptées à nos besoins et qui répondent à nos urgences du moment (mention spéciale à Jamel, Alexandre et Koceila) Un grand soulagement pour notre association !

Nos certifications et partenaires technologiques

ARESCOM et son réseau de partenaires (Microsoft Partner, Microsoft Office 365 , HP Partner, Dell Partner, Apple, Watchguard, Bitdefender, SentinelOne) met tout en œuvre pour vous apporter les meilleures solutions informatiques pour répondre à vos besoins.

Prestataire Informatique des TPE et PME

Pack maintenance informatique pme

Un pack tout inclus + services illimités pour vous assister au quotidien

Travaillez sereinement grâce à un système informatique disponible et à jour !

Les 6 services inclus dans votre pack maintenance informatique

Hotline et télémaintenance illimitée par nos techniciens de proximité

Supervision instantanée 24H/24, 7j/7 de votre parc informatique

Déplacements et interventions sur site par nos techniciens et ingénieurs

Gestion des sauvegardes et sécurité de votre réseau (antivirus, firewall, antispam)

Administration et optimisation continue de votre infrastructure informatique

Audit technique de l’ensemble de votre infrastructure informatique

Pourquoi choisir la maintenance informatique arescom ?

Une expertise certififée

Une offre tout inclus et illimitée

Un support disponible et réactif

Un contrat sans engagement* et flexible

Des questions ? Besoin d’un devis gratuit et sans engagement ?
Parlez-en à un expert chez Arescom

Testez notre réactivité ! Appelez-nous maintenant !

+ de 200 PME nous font confiance ! Pourquoi pas vous ?

Nos certifications et partenaires technologiques

À PROPOS

SERVICES INFORMATIQUES

SOLUTIONS PME

Maintenance informatique entreprise

Pack maintenance informatique pme

Un pack tout inclus + services illimités pour vous assister au quotidien

Travaillez sereinement grâce à un système informatique disponible et à jour !

Les 6 services inclus dans votre pack maintenance informatique

Hotline et télémaintenance illimitée par nos techniciens de proximité

Supervision instantanée 24H/24, 7j/7 de votre parc informatique

Déplacements et interventions sur site par nos techniciens et ingénieurs

Gestion des sauvegardes et sécurité de votre réseau (antivirus, firewall, antispam)

Administration et optimisation continue de votre infrastructure informatique

Audit technique de l’ensemble de votre infrastructure informatique

Pourquoi choisir la maintenance informatique arescom ?

Des questions ? Besoin d’un devis gratuit et sans engagement ? Parlez-en à un expert chez Arescom

Testez notre réactivité ! Appelez-nous maintenant !

+ de 200 PME nous font confiance ! Pourquoi pas vous ?

Nos certifications et partenaires technologiques

À PROPOS

SERVICES INFORMATIQUES

SOLUTIONS PME

Des questions ? Besoin d’un devis gratuit et sans engagement ?
Parlez-en à un expert chez Arescom