Maintenance informatique entreprise

Pack maintenance informatique pme

Un pack tout inclus + services illimités pour vous assister au quotidien

Notre coeur de métier c’est la maintenance informatique et l’infogérance de votre infrastructure : Maintenance préventive, support à distance, interventions sur site, administration, rapports et suivis.

Les opérations de maintenance informatique viennent gérer tant les équipements réseaux, les postes, les serveurs, les systèmes d’exploitations et les divers applicatifs utiles à votre entreprise.

Plus que cela ARESCOM c’est aussi l’optimisation et la sécurisation de votre infrastructure avec une équipe d’ingénieurs dédiée à l’évolution de l’ensemble de votre SI.

Travaillez sereinement grâce à un système informatique disponible et à jour !

DEVIS SUR-MESURE

DÉTAILS DE L’OFFRE

Les 6 services inclus dans votre pack maintenance informatique

Tout ce qu’il faut pour faire fonctionner, sécuriser et faire évoluer votre informatique au quotidien

SUPPORT ET ASSISTANCE SUPERVISION DU PARC IT INTERVENTION SUR SITE ADMINISTRATION ET GESTION SUIVI ET PILOTAGE IT AUDIT DE PARC INFORMATIQUE

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RÉACTIVITÉ

Hotline et télémaintenance illimitée par nos techniciens

Vos collaborateurs bénéficient d’une assistance réactive pour résoudre rapidement les incidents et les demandes du quotidien.
Une ligne dédiée ainsi qu’un espace client permettent de contacter facilement nos équipes et de suivre vos demandes en toute simplicité.

Chaque demande est prise en charge en moins de 30 minutes afin de limiter les blocages et de rétablir rapidement un fonctionnement normal pour vos équipes.

Plus d’informations ?

Maintenance informatique entreprise et hotline - Arescom

PROACTIVITÉ

Supervision continue, maintenance préventive et proactive de votre parc informatique

Nous surveillons votre environnement informatique en continu pour détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent de vraies pannes.

Cette approche permet d’anticiper les incidents, de réduire les interruptions et de maintenir un parc plus stable au quotidien.

Nous assurons également le déploiement automatique des mises à jour et correctifs de sécurité afin de garder un environnement toujours à jour et protégé.

Comment ça marche ?

Supervision de parc informatique - Arescom

PROXIMITÉ

Des techniciens sur site lorsque l’intervention à distance ne suffit pas

Lorsque la situation l’exige, nos techniciens interviennent directement dans vos locaux pour traiter les incidents qui ne peuvent pas être résolus à distance.

Nous prenons en charge vos postes de travail, vos équipements réseau et vos serveurs afin d’assurer la continuité de votre activité.

En cas d’incident critique, nous intervenons en H+4 ou en H+2 selon le niveau d’urgence.

Plus d’informations ?

Maintenance informatique entreprise, intervention sur site - Arescom

FLUIDITÉ

Gestion quotidienne de vos utilisateurs, postes et équipements

Nous gérons votre environnement informatique au quotidien pour qu’il reste organisé, sécurisé et opérationnel : gestion des utilisateurs et des accès, configuration des postes, installation des équipements, administration du réseau et des systèmes.

Nous prenons également en charge l’onboarding et l’offboarding IT de vos collaborateurs : création des comptes, préparation des postes, gestion des accès et sécurisation des départs.

Nous assurons enfin le suivi de vos solutions existantes comme la sauvegarde, l’antivirus ou le firewall.

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VISIBILITÉ

Suivi, conseil et pilotage pour faire évoluer votre informatique

Votre informatique doit rester un levier de performance, pas un frein.

Grâce à des comités de pilotage (COPIL) réguliers, nous suivons votre environnement IT, priorisons les actions et vous aidons à prendre les bonnes décisions.

Suivi du parc, analyse des incidents, sécurité, équipements, fournisseurs : vous avez une vision claire et un pilotage structuré de votre IT.

Comment ça marche ?

Maintenance informatique entreprise et administration - Arescom

CLARTÉ

Audit technique de l’ensemble de votre infrastructure informatique

Dès la mise en place du contrat de maintenance, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique suivi d’un rapport détaillé. Les objectifs sont :

Maitriser parfaitement votre infrastructure informatique
Documenter l’architecture système et réseau
Rédiger des procédures techniques
Présenter des préconisations techniques et budgétaires.

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*Profitez d’un Audit offert pour toute souscription au Pack maintenance informatique

Pourquoi choisir la maintenance informatique arescom ?

Certifiée Microsoft Solutions Partner

Accédez à des expertises technologiques avancées
Nos experts IT qualifiés sont à votre service : techniciens helpdesk, administrateur systèmes et réseaux, ingénieurs et experts en cybersécurité. Profitez des compétences avancées et des connaissances approfondies de nos professionnels, sans avoir à recruter ou former du personnel interne coûteux.
Boostez la productivité de vos équipes
Nos services tout inclus et illimités garantissent une optimisation continue de vos systèmes informatiques. Minimisez les temps d’arrêt, résolvez les problèmes rapidement et laissez vos équipes se concentrer sur ce qu’elles font de mieux.
Renforcez la sécurité de votre SI
Protégez votre infrastructure informatique à l’aide d’une stratégie de sécurité efficace. Nos équipes mettent à jour et gèrent l’ensemble de vos outils de sécurité réseau existants Firewall, Antispam, Antivirus, sauvegarde, etc… Profitez également de nos différentes solutions et expertises pour protéger vos données et votre SI.

Optimisez et prévoyez vos coûts IT
Avec notre forfait fixe par poste par mois, dites adieu aux coûts imprévus. Planifiez votre budget informatique avec précision et concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise sans surprises financières.
Bénéficiez d’un support réactif et disponible
Offrez à vos équipes une assistance technique réactive au quotidien. Nos équipes sont prêtes à intervenir rapidement pour résoudre vos problèmes, assurant ainsi une continuité de service sans faille. Profitez d’un délai de prise en charge en – de 30 minutes et des interventions sur site en H+2 et H+4.
Adaptez-vous facilement aux changements
Faites évoluer votre contrat de maintenance informatique en fonction de vos besoins. Que votre entreprise se développe ou que vos exigences changent, notre formule flexible vous permet de modifier facilement le nombre de postes couverts, sans complications et en toute transparence.

DEMANDER UN DEVIS

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Parlez-en à un expert chez Arescom

Testez notre réactivité ! Appelez-nous maintenant !

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19 années

d’accompagnement et d’expertise IT

+30 collaborateurs

au service de vos projets

+200 pme

font confiance à nos services

+3000 postes

de travail infogérés au quotidien

Vous aussi, rejoignez nos clients satisfaits

EXCELLENT

Basée sur 31 avis

Abdel IAZZA

Une équipe professionnelle, sérieuse et efficace. Je recommande 👍

nora ISSOUFEGH

J'ai le plaisir de collaborer avec Arescom. Une équipe à l'écoute et très réactive qui a pu répondre favorablement à nos exigeances. Jamel a su nous proposer des solutions efficaces avec en prime un relationnel au TOP :) Je recommande ++

Cédric

Très satisfait, les équipes d'Arescom sont très réactives, savent s'adapter et règlent les demandes toujours avec professionnalisme. C'est très pratique surtout quand nos compétences en informatique sont limitées. Je recommande vivement.

Reda AMARA

Suite à un appel d'offres, nous avons retenu Arescom et c'était un excellent choix. Nous avons migré tous nos serveurs. Excellent suivi commercial et équipes techniques très professionnelles. La migration s'est parfaitement déroulée. Nous sommes très satisfaits !

Pg Ladure

En août 2023, nous avons retenu Arescom suite à un appel d'offre informatique complet sur la partie matériels, logiciels, réseau, cybersécurité, etc ...pour le lancement d'une nouvelle activité autour du négoce de bois avec une dizaine d'utilisateurs équipés. Après ces 4 premiers mois écoulés, nous sommes extrêmement satisfaits de l'accompagnement d'Arescom : grande disponibilité des équipes commerciales et techniques, déplacements sur site efficaces, réactivité très appréciable sur les demandes d'assistance et véritable souci de la satisfaction client. Bref, un partenaire que je recommande vivement sur tous les sujets informatiques !

Jérôme Pissis

Nous avons choisi Arescom pour remplacer notre ancien prestataire sur la gestion de notre parc réseau et de nos utilisateurs. Equipe réactive et compétente. Notre migration a été succès grâce a la patience et aux conseil prodigués par l’équipe en charge. Je recommande a 100%

Nicolas BECQUE

Nous travaillons avec Arescom depuis quelques semaines. L'ensemble des équipes d'Arescom ont très rapidement cerné nos besoins et ont apporté une réponse pertinente à tous nos points. Il est rare de trouver un partenaire aussi compétent et réactif sur les sujets IT (infogérance, gestion de projet, téléphonie, etc).

denis marcheteau

Nous travaillons avec Arescom depuis de nombreuses années. Ils gèrent de soixantaine de postes chez nous et sont toujours au top ! Jamais de problème, toujours des solutions. Ils sont par ailleurs tous réactifs et sympas. Je les recommande très fortement.

Sophie GREARD

Nous travaillons depuis plusieurs années avec ARESCOM et nous en sommes toujours satisfaits. Ils sont réactifs ( vous envoyez un ticket et vous êtes rappelé dans l'heure qui suit et parfois seulement les minutes qui suivent). Ils sont compétents et très à l'écoute ce qui fait que les interventions sont vraiment du "sur mesure" à chaque fois et c'est très satisfaisant pour nous. La relation est toujours très agréable que ce soit au téléphone ou sur site et on se sent à l'aise pour exprimer des demandes avec notre propre vocabulaire. Nous recommandons vivement cette société.

Nos certifications et partenaires technologiques

ARESCOM et son réseau de partenaires (Microsoft Partner, Microsoft Office 365 , HP Partner, Dell Partner, Apple, Watchguard, Bitdefender, SentinelOne) met tout en œuvre pour vous apporter les meilleures solutions informatiques pour répondre à vos besoins.

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