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Maintenance informatique entreprise - Arescom

Pack maintenance informatique pme

Un pack tout inclus + services illimités pour vous assister au quotidien

Notre coeur de métier c’est la maintenance informatique et l’infogérance de votre infrastructure : Maintenance préventive,  support à distance, interventions sur site, administration, rapports et suivis.

Les opérations de maintenance informatique viennent gérer tant les équipements réseaux, les postes, les serveurs, les systèmes d’exploitations et les divers applicatifs utiles à votre entreprise.

Plus que cela ARESCOM c’est aussi l’optimisation et la sécurisation de votre infrastructure avec une équipe d’ingénieurs dédiée à l’évolution de l’ensemble de votre SI.

Travaillez sereinement grâce à un système informatique disponible et à jour !

DEVIS SUR-MESURE
DÉTAILS DE L’OFFRE

Les 6 services inclus dans votre pack maintenance informatique

Tout ce qu’il faut pour faire fonctionner, sécuriser et faire évoluer votre informatique au quotidien

SUPPORT ET ASSISTANCESUPERVISION DU PARC ITINTERVENTION SUR SITEADMINISTRATION ET GESTIONSUIVI ET PILOTAGE ITAUDIT DE PARC INFORMATIQUE
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RÉACTIVITÉ

Hotline et télémaintenance illimitée par nos techniciens

Vos collaborateurs bénéficient d’une assistance réactive pour résoudre rapidement les incidents et les demandes du quotidien.
Une ligne dédiée ainsi qu’un espace client permettent de contacter facilement nos équipes et de suivre vos demandes en toute simplicité.

Chaque demande est prise en charge en moins de 30 minutes afin de limiter les blocages et de rétablir rapidement un fonctionnement normal pour vos équipes.

Plus d’informations ?
Maintenance informatique entreprise et hotline - Arescom

PROACTIVITÉ

Supervision continue, maintenance préventive et proactive de votre parc informatique

Nous surveillons votre environnement informatique en continu pour détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent de vraies pannes.

Cette approche permet d’anticiper les incidents, de réduire les interruptions et de maintenir un parc plus stable au quotidien.

Nous assurons également le déploiement automatique des mises à jour et correctifs de sécurité afin de garder un environnement toujours à jour et protégé.

Comment ça marche ?
Supervision de parc informatique - Arescom

PROXIMITÉ

Des techniciens sur site lorsque l’intervention à distance ne suffit pas

Lorsque la situation l’exige, nos techniciens interviennent directement dans vos locaux pour traiter les incidents qui ne peuvent pas être résolus à distance.

Nous prenons en charge vos postes de travail, vos équipements réseau et vos serveurs afin d’assurer la continuité de votre activité.

En cas d’incident critique, nous intervenons en H+4 ou en H+2 selon le niveau d’urgence.

Plus d’informations ?
Maintenance informatique entreprise, intervention sur site - Arescom

FLUIDITÉ

Gestion quotidienne de vos utilisateurs, postes et équipements

Nous gérons votre environnement informatique au quotidien pour qu’il reste organisé, sécurisé et opérationnel : gestion des utilisateurs et des accès, configuration des postes, installation des équipements, administration du réseau et des systèmes.

Nous prenons également en charge l’onboarding et l’offboarding IT de vos collaborateurs : création des comptes, préparation des postes, gestion des accès et sécurisation des départs.

Nous assurons enfin le suivi de vos solutions existantes comme la sauvegarde, l’antivirus ou le firewall.

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securité informatique - Arescom

VISIBILITÉ

Suivi, conseil et pilotage pour faire évoluer votre informatique

Votre informatique doit rester un levier de performance, pas un frein.

Grâce à des comités de pilotage (COPIL) réguliers, nous suivons votre environnement IT, priorisons les actions et vous aidons à prendre les bonnes décisions.

Suivi du parc, analyse des incidents, sécurité, équipements, fournisseurs : vous avez une vision claire et un pilotage structuré de votre IT.

Comment ça marche ?
Maintenance informatique entreprise et administration - Arescom

CLARTÉ

Audit technique de l’ensemble de votre infrastructure informatique

Dès la mise en place du contrat de maintenance, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique suivi d’un rapport détaillé. Les objectifs sont :

  • Maitriser parfaitement votre infrastructure informatique
  • Documenter l’architecture système et réseau
  • Rédiger des procédures techniques
  • Présenter des préconisations techniques et budgétaires.
Plus d’informations ?
audit informatique pme offert

*Profitez d’un Audit offert pour toute souscription au Pack maintenance informatique

Pourquoi choisir la maintenance informatique arescom ?

Entreprise informatique partenaire microsoft

Certifiée Microsoft Solutions Partner

  • Accédez à des expertises technologiques avancées

    Nos experts IT qualifiés sont à votre service : techniciens helpdesk, administrateur systèmes et réseaux, ingénieurs et experts en cybersécurité. Profitez des compétences avancées et des connaissances approfondies de nos professionnels, sans avoir à recruter ou former du personnel interne coûteux.

  • Boostez la productivité de vos équipes

    Nos services tout inclus et illimités garantissent une optimisation continue de vos systèmes informatiques. Minimisez les temps d’arrêt, résolvez les problèmes rapidement et laissez vos équipes se concentrer sur ce qu’elles font de mieux.

  • Renforcez la sécurité de votre SI

    Protégez votre infrastructure informatique à l’aide d’une stratégie de sécurité efficace. Nos équipes mettent à jour et gèrent l’ensemble de vos outils de sécurité réseau existants Firewall, Antispam, Antivirus, sauvegarde, etc… Profitez également de nos différentes solutions et expertises pour protéger vos données et votre SI.

  • Optimisez et prévoyez vos coûts IT

    Avec notre forfait fixe par poste par mois, dites adieu aux coûts imprévus. Planifiez votre budget informatique avec précision et concentrez-vous sur la croissance de votre entreprise sans surprises financières.

  • Bénéficiez d’un support réactif et disponible

    Offrez à vos équipes une assistance technique réactive au quotidien. Nos équipes sont prêtes à intervenir rapidement pour résoudre vos problèmes, assurant ainsi une continuité de service sans faille. Profitez d’un délai de prise en charge en – de 30 minutes et des interventions sur site en H+2 et H+4.

  • Adaptez-vous facilement aux changements

    Faites évoluer votre contrat de maintenance informatique en fonction de vos besoins. Que votre entreprise se développe ou que vos exigences changent, notre formule flexible vous permet de modifier facilement le nombre de postes couverts, sans complications et en toute transparence.

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    font confiance à nos services

    arescom serveurs informatiques
    +3000 postes

    de travail infogérés au quotidien

    Vous aussi, rejoignez nos clients satisfaits

    Nos certifications et partenaires technologiques

    ARESCOM et son réseau de partenaires (Microsoft Partner, Microsoft Office 365 , HP Partner, Dell Partner, Apple, Watchguard, Bitdefender, SentinelOne) met tout en œuvre pour vous apporter les meilleures solutions informatiques pour répondre à vos besoins.